1. Общие сведения

1.1. Применимость
1.2. Договаривающаяся сторона
1.3. Поправки к ОТУ

2. Принятие Заказов на поставку

2.1. Приглашение
2.2. Процесс регистрации
2.3. Этапы оформления заказа
2.4. Предварительный заказ

3. Наличие

3.1. Общая доступность
3.2. Нажмите и зарезервируйте
3.3. Купить онлайн и забрать в магазине
3.4. Нажмите и заберите

4. Цены и дополнительные расходы

4.1. Цены на товары
4.2. Неправильное ценообразование
4.3. Изменения в ценообразовании

5. Условия оплаты

5.1. Общая цена
5.2. Способы оплаты
5.3. Дебет
5.4. Условия оплаты
5.5. Согласия
5.6. Валюта

6. Поставка и сохранение права собственности

6.1. Поставка
6.2. Сохранение права собственности

7. Права на аннулирование

7.1. Процесс аннулирования
7.2. Последствия аннулирования

8. Гарантия

9. Ответственность

10. Защита данных

11. Другие важные условия

11. 1. Мы можем передать этот контракт другому лицу
11.2. Вам необходимо наше согласие на передачу ваших прав другому лицу
11.3. Никто другой не имеет никаких прав в соответствии с настоящими ОТУ
11.4. Если суд признает часть настоящих ОТУ незаконной, остальная часть останется в силе
11.5. Даже если Мы задержимся с исполнением настоящих ОТУ, Мы все равно сможем осуществить Наши права позже
11.6. Права интеллектуальной собственности
11.7. Какие законы применяются к данным ОТУ и куда вы можете обратиться в судебном порядке
11.8. Разрешение споров в режиме онлайн для потребителей
11.9. Экспортный контроль и санкции
11.10. Специальные положения и условия для продуктов Creators Lab

1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

1.1. Применимость
Настоящие общие положения и условия, а также любые политики или документы, ссылка на которые приведена в настоящем документе (далее именуемые «ОТУ»), применяются ко всем заказам через https://www.swarovski.com/de-EN, мобильные веб-сайты и приложения, принадлежащие и/или управляемые Swarovski Crystal Online AG от имени Swarovski (Deutschland) GmbH и/или любых и всех других юридических лиц, входящих в группу компаний Swarovski, если на соответствующем веб-сайте (далее именуемые «Веб-сайты») не указано иное. Swarovski Crystal Online AG от имени Swarovski (Deutschland) GmbH и/или любых и всех других юридических лиц, входящих в группу компаний Swarovski, в дальнейшем будет именоваться «Swarovski» / Мы / Нас / Наши».

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими ОТУ, прежде чем заказывать Продукты (как определено ниже) с Веб-сайтов. Заказывая Наши товары, вы подтверждаете свое согласие и обязуетесь соблюдать

a. настоящих ОТУ
b. Условиями использования наших веб-сайтов; и
c. Нашей политикой конфиденциальности

и вы подтверждаете, что вы компетентны заключать юридически обязывающие договоры и достигли возраста, необходимого в вашей стране для заключения юридически обязывающих договоров. Если у нас есть основания полагать, что вы не соответствуете каким-либо требованиям, указанным в настоящем документе, мы оставляем за собой право отменить ваш заказ.

1.2. Договаривающаяся сторона
Веб-сайты, предназначенные для продажи товаров через Интернет, управляются:

Swarovski Crystal Online AG
Альте Ландштрассе 411
8708 Мённедорф
Швейцария
Регистрационный номер компании: Handelsregister Zurich, HRB CH-020.3.023.942-2
Номер НДС в Швейцарии: 231’288
Юридически представлена управляющим директором: Микеле Молон
От имени

Сваровски (Дойчланд) ГмбХ
Хюттенштрассе 27
87600Кауфбеурен
Германия
Регистрационный номер компании: HRB 5963, Кемптен / A
Номер НДС в Германии: DE 180 813 287

Юридически представлена управляющим директором: Кристоф Шторк
В случае, если у вас возникнут претензии к продуктам, приобретенным на Веб-сайте, или если вы захотите предъявить гарантийные обязательства, вы можете связаться с нами по вышеуказанному адресу или связаться с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте по адресу: Customer_Service_DE@Swarovski.com.
Если вы выбрали пункт назначения доставки в Великобритании или за пределами Европейского Союза, пожалуйста, имейте в виду, что к вашей покупке и использованию Веб-сайтов будут применяться Условия и положения соответствующей страны. Ссылка на соответствующие Условия будет отображаться на Веб-сайтах соответствующих стран и на странице оформления заказа. Кроме того, обратите внимание, что адрес счета-фактуры должен находиться в стране назначения доставки.

1.3. Внесение изменений в ОТУ
Мы оставляем за собой право вносить изменения в ОТУ в любое время, и любые изменения вступают в силу с момента публикации новых ОТУ на Веб-сайтах. Вы, и любой договор купли-продажи между нами, будете подчиняться версии ОТУ, действующей на момент заказа Продукции на Веб-сайтах.

2. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗОВ НА ПОКУПКУ
2.1. Приглашение

Пожалуйста, обратите внимание, что все Продукты, предлагаемые на Веб-сайтах, являются только приглашением к покупке и не являются предложением или односторонним обещанием с Нашей стороны.
Завершая процесс оформления заказа и нажимая кнопку «КУПИТЬ СЕЙЧАС», вы предоставляете обязательное предложение заключить договор купли-продажи, однако все заказы, отправленные вами, подлежат принятию Нами.

Мы можем не принять ваш заказ в следующих случаях:

a) отсутствие товаров, представленных на Веб-сайтах;
б) неправильная цена Продуктов на Веб-сайте;
в) неверное описание Продуктов на Веб-сайтах;
г) если мы не можем получить авторизацию вашего платежа;
д) если мы получили негативный кредитный отчет;
f) если есть основания полагать, что вы нарушаете ОТУ;
g) если есть основания полагать, что вы вовлечены в мошенническую или преступную деятельность любого рода;
h) если у нас есть основания полагать, что вы являетесь не потребителем, а коммерческим покупателем.

Если мы не сможем принять ваш заказ, мы сообщим вам об этом и не будем взимать с вас плату за Продукт.

2.2. Процесс регистрации
a) При оформлении заказа вы можете воспользоваться опцией «Гостевая регистрация» или зарегистрироваться у нас. Разница между этими двумя вариантами заключается в том, что при выборе опции «Регистрация» ваша информация будет храниться в файле, и в следующий раз, когда вы захотите приобрести Продукт, вам не нужно будет вводить ее снова. Оба варианта требуют обязательного заполнения некоторых полей (имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты, номер телефона) в форме заказа. Когда вы выбираете опцию «Зарегистрироваться», мы можем попросить вас создать и использовать пароль, чтобы иметь возможность получить доступ к вашей информации в следующий раз, когда вы захотите приобрести Продукт.

Если мы это сделаем, то при строгом условии, что вы будете нести ответственность за то, чтобы ваш пароль всегда оставался безопасным и конфиденциальным. Вы должны выполнять все указания и/или рекомендации по безопасности, данные Нами, и немедленно информировать Нас, если Вы узнаете или подозреваете о несанкционированном использовании Вашего пароля или если Ваш пароль стал доступен неавторизованной стороне.
Без ущерба для других наших прав и средств защиты, мы можем приостановить ваш доступ к веб-сайтам без ответственности перед вами, если, по нашему обоснованному мнению, такие действия необходимы для обеспечения безопасности веб-сайтов.
Вы соглашаетесь, что содержание, которое вы предоставляете при регистрации на Веб-сайтах, не вводит в заблуждение и является правдивым, точным и полным во всех отношениях, и вы будете уведомлять нашу службу поддержки клиентов по электронной почте Customer_Service@Swarovski.ru.com о любых изменениях в этом содержании.

б) В случае, если в результате длительного бездействия ваше соединение с Веб-сайтами будет нарушено, ваш выбор Продуктов может быть потерян. В этом случае вам потребуется повторно ввести данные о своем выборе. Пожалуйста, обратите внимание, что Продукты в вашей корзине и в вашем Списке желаний не зарезервированы и могут быть приобретены другими покупателями и/или удалены из вашей корзины.

2.3. Этапы оформления заказа

Договор купли-продажи не является обязательным до тех пор, пока мы не примем ваш заказ, как указано в разделе 2.3. (g) ниже.
Вы соглашаетесь с тем, что после нажатия кнопки «КУПИТЬ СЕЙЧАС» ваши заказы на Веб-сайтах являются обязательными предложениями о покупке у Нас Продуктов, указанных в вашей корзине, на основании настоящих ОТУ (далее «Продукт» или «Продукты»).

Действия до момента принятия вашего заказа:

a) После выбора Товара и помещения его в корзину вы будете перенаправлены на страницу оплаты и оформления заказа (далее — «Оформление заказа»). После выбора способа оплаты и доставки вы сможете активировать кнопку «КУПИТЬ СЕЙЧАС» в конце процесса оформления заказа. Нажимая на кнопку «КУПИТЬ СЕЙЧАС», вы делаете обязательное предложение о заключении договора купли-продажи.
б) Перед отправкой заказа вам будет предоставлена возможность просмотреть свой выбор, проверить общую стоимость заказа, исправить все ошибки ввода и выбрать способ оплаты и доставки.
в) Наличие товара, цены и варианты доставки могут отличаться в зависимости от места доставки.
г) Различия в используемых нами производственных процессах и свойствах компьютерного оборудования, которое вы используете для просмотра веб-сайтов, могут повлиять на цвета продуктов, отображаемых на веб-сайтах, и доставленные вам продукты могут отличаться по внешнему виду в незначительных аспектах. Мы также можем вносить незначительные изменения в Продукты, чтобы отразить изменения в соответствующих законах и нормативных требованиях.
д) Мы не принимаем заказы, в которых указанный вами адрес доставки принадлежит юридическому или физическому лицу, предоставляющему экспедиторские услуги. В случае, если Мы принимаем какой-либо заказ и впоследствии узнаем, что соответствующий адрес доставки такого заказа принадлежит юридическому или физическому лицу, предоставляющему услуги экспедирования, Мы имеем право отменить такой заказ, уведомив Вас об этом по электронной почте или телефону.
f) После того как ваше обязательное предложение будет передано Нам, вы получите электронное письмо с подтверждением заказа, содержащее ваш адрес для выставления счета и доставки, номер заказа, сведения о выбранных вами Товарах, окончательную цену и способ доставки. Это письмо не является акцептом вашего предложения/заказа, а лишь подтверждает, что мы получили ваш заказ.
ж) Акцепт вашего предложения/заказа и заключение договора купли-продажи означают:
(a) электронное письмо, подтверждающее, что заказанные Продукты были отправлены; или
(b) в случае, если вы выбрали опцию «Click & Collect» — если эта услуга доступна — (как описано в разделе 3.4.), мы отправили вам электронное письмо, подтверждающее, что Продукция была отправлена в соответствующий магазин Swarovski и ее можно забрать в течение семи (7) рабочих дней, начиная с даты данного электронного подтверждения включительно; или
(c) в случае, если вы выбрали опцию «Click & Reserve» — если такая услуга доступна — (как описано в разделе 3.2.), Мы отправили вам электронное письмо, подтверждающее, что Продукты были зарезервированы в соответствующем магазине Swarovski, и вы посетите Нас в течение двух (2) рабочих дней для покупки Продукта в магазине Swarovski; или
(d) в случае, если вы смогли выбрать опцию «Купить онлайн и забрать в магазине» для Продукта — если такая услуга доступна (как описано в разделе 3.3.), Мы отправили вам электронное письмо, подтверждающее, что заказанные Продукты теперь можно забрать в указанном магазине Swarovski.
(e) в случае, если вы смогли выбрать опцию «Оплатить по ссылке» для Продукта: после того, как ваше обязательное предложение о покупке будет передано нам по телефону, вы получите электронное письмо со ссылкой для оплаты. После оплаты вы получите подтверждение заказа по электронной почте с указанием вашего адреса для выставления счета и доставки, подробной информации о выбранных вами Товарах, окончательной стоимости и способе доставки. Это письмо является акцептом вашего предложения/заказа и подтверждением того, что мы получили ваш заказ.
Когда вы забираете Товары, приобретенные через систему «Click & Collect», «Buy Online & Pick Up In Store» или Pay by Link, от вас могут потребовать принести в магазин Swarovski оригинал фотографического подтверждения вашей личности (например, паспорт или удостоверение личности) вместе с платежной картой, использованной при оформлении заказа (если применимо).
Если вы передумали после приобретения Продукта(ов), пожалуйста, ознакомьтесь с разделом 7, где описаны ваши права на возврат Продукта и получение возмещения.
Пожалуйста, обратите внимание, что возможность получения Продуктов в магазине Swarovski доступна только в некоторых странах в определенных магазинах Swarovski.
Обратите внимание, что после отправки заказа мы не можем изменить или отменить ваш заказ. Если вы хотите отменить свой заказ, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов по электронной почте: Customer_Service@Swarovski.ru.com. 2.4. Предварительный заказ
Время от времени мы можем предложить вам сделать предварительный заказ выбранных товаров в Интернете до того, как они появятся в магазинах или на веб-сайтах Swarovski («Товары по предварительному заказу»).
Вы соглашаетесь с тем, что при заказе Продукта по предварительному заказу, в случае использования кредитной карты, оплата будет произведена после отправки товара, в случае использования любого другого способа оплаты оплата будет произведена сразу после размещения заказа и до отправки товара. Обратите внимание, что независимо от способа оплаты, в случае предварительного заказа более чем одного вида товара, плата будет взиматься сразу после оформления заказа и до отправки товара.
Несмотря на вышесказанное, ваш способ оплаты может отражать удержание стоимости покупки сразу после оформления заказа. Пожалуйста, обратите внимание, что ваш заказ не подтверждается до тех пор, пока не будет произведена оплата. Товары по предварительному заказу будут отправлены в течение срока, указанного на странице товара (в большинстве случаев это не позднее 6-8 недель с момента оформления заказа). Обратите внимание, что следующие варианты доставки, предлагаемые на Веб-сайте, не распространяются на заказы Продуктов по предварительному заказу: Click & Reserve; Buy Online Pick up in Store. Опция Click & Collect будет возможна только в некоторых странах и в соответствии со сроками доставки, указанными на странице товара. Предварительные заказы могут быть отменены до отгрузки Продуктов предварительного заказа.
3. ДОСТУПНОСТЬ
3.1. Общая доступность
Продукты доступны до тех пор, пока они есть на складе. Информация о наличии товаров на складе будет регулярно обновляться, но это не гарантирует, что указанный Товар будет доступен при посещении указанного магазина Swarovski (если это применимо к выбранному вами варианту). Мы оставляем за собой право изменять Товары, предлагаемые для продажи на Веб-сайтах, в любое время без предварительного уведомления (но такие изменения не будут распространяться на Товары, в отношении которых вы отправили заказ). Мы также оставляем за собой право ограничить количество Продуктов, которые могут быть проданы вам.
В маловероятном случае, если заказанных вами Продуктов не окажется в наличии, мы уведомим вас об этом в процессе оформления заказа, и вам будет выплачена компенсация посредством способа оплаты, использованного для приобретения Продукта(ов).
Мы не несем ответственности, если некоторые Продукты отсутствуют на складе или недоступны.
3.2. Нажмите и зарезервируйте
Мы можем предоставить вам возможность проверить наличие определенных Продуктов и зарезервировать их в определенных магазинах Swarovski через Веб-сайты («Click & Reserve»). Если Продукт доступен, он будет зарезервирован для вас на два (2) рабочих дня с момента уведомления вас, в соответствии с разделом 2.3. лит. g), (c). Вы можете приобрести Продукт в соответствующем магазине Swarovski. Цены в Магазинах Swarovski могут отличаться от цен, указанных на Веб-сайтах.
3.3. Покупка в Интернете и получение в магазине
Мы можем предоставить вам возможность (если это применимо в вашей стране) приобрести Продукт онлайн и забрать его в тот же рабочий день в указанном магазине Swarovski («Купить онлайн и забрать в магазине»). Если заказ не будет получен в течение семи (7) дней после того, как Мы отправим вам подтверждение по электронной почте в соответствии с разделом 2.3. лит. g), d), Мы будем считать, что заказ не нужен, отменим его и применим раздел 7.2.

3.4. Click & Collect
Мы можем предоставить вам возможность приобрести Продукт онлайн и забрать его из указанного магазина Swarovski («Click & Collect»). Если заказ не будет получен в течение четырнадцати (14) рабочих дней после того, как мы отправим вам подтверждение по электронной почте в соответствии с разделом 2.3. лит. g), b), мы будем считать, что заказ не нужен, отменим его и применим раздел 7.2.

4. ЦЕНЫ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ
4.1. Цены на Продукты
Все цены на Продукты на Веб-сайтах являются ценами только на Продукты. Они включают любой НДС (или другие налоги с продаж), подлежащий уплате, но не включают плату за доставку (если таковая имеется). Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей информацией о вариантах и сроках доставки, плановой доставке и регионах, освобожденных от доставки.
Общая стоимость вашего заказа, включая все дополнительные расходы и стоимость доставки, будет показана в конце процесса оформления заказа. Подтверждая заказ, вы заявляете, что согласны с ценой на Продукты. Цена не может быть изменена после завершения процесса оформления заказа.
Если ваша кредитная/дебетовая карта или другой способ оплаты не деноминированы в валюте вашей покупки, окончательная цена будет снята в валюте вашей карты. Эта сумма будет рассчитана и списана эмитентом вашей карты. Swarovski не контролирует эти сборы и не может предсказать их размер. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком-эмитентом для получения дополнительной информации перед размещением заказа.
4.2. Неправильная цена
Пожалуйста, обратите внимание, что если правильная цена Продукта ниже цены, указанной на Веб-сайтах, с учетом нашего права отклонить заказ в соответствии с настоящими ОТУ, мы выставим меньшую сумму и отправим вам Продукт.
Если правильная цена Продукта выше цены, указанной на Веб-сайтах, мы, по нашему усмотрению, свяжемся с вами для получения ваших инструкций, прежде чем примем ваш заказ. Если мы примем и обработаем ваш заказ, в котором ошибка в ценообразовании является очевидной и неоспоримой и могла быть обоснованно распознана вами как неправильное ценообразование, мы можем расторгнуть договор, вернуть вам любые уплаченные вами суммы и потребовать возврата любых предоставленных вам Продуктов.

4.3. Изменения в ценах
Мы можем изменять цены на Продукты, указанные на Веб-сайтах, в любое время и без какого-либо уведомления, но такие изменения не будут распространяться на Продукты, в отношении которых вы отправили заказ.

5. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

5.1. Общая цена
Общая цена вашего заказа будет равна цене покупки выбранного вами Продукта(ов), включая НДС и любые дополнительные расходы (т.е. стоимость доставки и т.д.). Узнайте больше о вариантах и сроках доставки, плановой доставке и регионах, освобожденных от доставки.
Общая стоимость заказанных Продуктов вносится при отправке заказа через Веб-сайты.

5.2. Способы оплаты
Оплата может быть произведена путем:

a) Кредитная/дебетовая карта / Оплата по ссылке
При оплате кредитной/дебетовой картой (путем ввода платежных данных на сайтах соответствующих платежных систем) мы оставляем за собой право проверять имя, адрес и другую личную информацию, предоставленную вами в процессе оформления заказа, по соответствующим базам данных третьих лиц. Предоставляя такие платежные данные, вы соглашаетесь на проведение такой проверки. Обратите внимание, что это делается только для подтверждения вашей личности; проверка кредитоспособности не проводится, и ваш кредитный рейтинг не пострадает. Вся предоставленная вами информация будет обрабатываться безопасно и строго в соответствии со всеми применимыми законами о защите данных и нашей Политикой конфиденциальности.

Вы подтверждаете, что используемая кредитная/дебетовая карта является вашей и что все данные, которые вы предоставляете нам в отношении нее, включая, без ограничений, имя и адрес, являются полными, правильными и точными. Вы также подтверждаете, что кредитная/дебетовая карта действительна, а введенные платежные реквизиты верны. Если учреждение, выдавшее кредитную карту, откажется санкционировать платеж в нашу пользу, мы не примем ваш заказ и не будем нести ответственность за любые задержки или недоставку, и мы не обязаны информировать вас о причине отказа.

Мы не несем ответственности за любые сборы или другие суммы, которые могут быть применены эмитентом вашей карты или банком в результате обработки нами платежа по вашей кредитной/дебетовой карте в соответствии с вашим заказом.

Если ваша кредитная/дебетовая карта не деноминирована в валюте вашей покупки, указанной на Веб-сайтах, окончательная цена может быть списана в валюте вашей карты или счета. Такая окончательная цена рассчитывается и взимается эмитентом вашей карты или банком, поэтому мы не несем ответственности за любые расходы, затраты, сборы или другие обязательства, которые могут быть понесены или понесены вами в результате того, что эмитент вашей карты взимает с вас плату в другой валюте, отличной от валюты вашей покупки, указанной на Веб-сайтах.

б) PayPal
Если вы производите оплату с помощью PayPal, к вам также применяется Политика конфиденциальности PayPal, доступная на веб-сайте PayPal. В ней изложено, как PayPal собирает, хранит, обрабатывает, передает и делится вашими персональными данными, когда вы пользуетесь услугами PayPal.

c) Klarna
В некоторых странах мы можем предлагать Klarna в качестве способа оплаты. В зависимости от страны-сайта у вас может быть возможность использовать различные продукты Klarna. Klarna по своему усмотрению определяет, имеете ли вы право использовать Klarna в качестве метода оплаты, и подбирает для вас варианты оплаты. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями и положениями Klarna здесь. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем ответственности за использование вами Klarna в качестве способа оплаты.

Для того чтобы предложить вам Klarna в качестве способа оплаты, нам необходимо передать Klarna вашу личную информацию (имя, адрес для выставления счета и доставки, электронную почту, номер телефона, дату рождения, данные банковского счета или карты, личный идентификационный номер и детали заказа). Ваши личные данные будут обрабатываться в соответствии с действующим законодательством, нашей Политикой конфиденциальности и заявлением Klarna о конфиденциальности.
Если вы хотите получить дополнительную информацию о Klarna, пожалуйста, нажмите здесь.

г) Покупка по счету / оплата в рассрочку
Для клиентов из некоторых стран мы предлагаем опцию Покупка на счет / Оплата в рассрочку.
*Для целей предложения способа оплаты Покупка по счету / Оплата в рассрочку мы сотрудничаем с «payolution GmbH», Columbusplatz 7-8, 1100 Wien, Austria, (далее «payolution») и «Bank Frick & Co. AG Landstrasse 14 9496 Balzers Lichtenstein» (далее именуемый „Банк“), в соответствии с которым Банку производится уступка права требования и применяется следующее:

Общие замечания

1. Мы предлагаем нашим клиентам вид оплаты «оплата по счету». Для этого производится переуступка прав требования в пользу Банка Фрик и Ко. AG Landstrasse 14 9496 Balzers Lichtenstein (далее «Банк»).
2. Опция оплаты по счету доступна только для покупателей от 18 лет. С помощью этой услуги вы можете приобрести товар через Интернет и оплатить его только после фактического получения товара и счета-фактуры.
3. Договор купли-продажи товаров заключается только между вами и /us. Исполнение договора купли-продажи также зависит от соглашений, которые вы заключаете с нами. В частности, мы остаемся ответственными за общие запросы клиентов (например, о товарах, сроках поставки, доставке), возвраты, жалобы, гарантийные претензии, любые отказы от договора и кредитные ноты. Если вы выбираете оплату по счету, данные положения и условия применяются в дополнение к соглашениям и ОТУ, которые вы согласовываете с нами в рамках договора купли-продажи.
4. При оплате по счету-фактуре мы уступаем Банку наше требование к вам об уплате покупной цены. Настоящим вы уведомлены об этой уступке права требования. Для полного погашения задолженности все платежи должны быть произведены в Банк на указанный Вам для этого счет. Товары остаются собственностью Банка до полной оплаты.
5. payolution GmbH (https://www.unzer.com/en/unzer-payments/ ) выступает в качестве поставщика технических услуг и услуг по проверке вашей кредитоспособности для оплаты по счетам.

Способы оплаты
6. Если вы отказываетесь от договора купли-продажи на основании специального соглашения с нами или на основании законодательных положений, возвращаете товар, требуете снижения цены или по какой-либо другой причине не производите оплату полностью или частично, банк в этом случае переуступает право требования к вам нам. После этого с нами будет достигнуто окончательное соглашение об оплате или договор будет расторгнут.

Предупреждение: последствия просроченных платежей
7. За просроченные платежи при оплате по счету подлежат уплате проценты за просрочку до оговоренной суммы и расходы на соответствующие предупреждения. В случае безуспешного внутреннего процесса взыскания Банк может передать непогашенное требование агентству по взысканию долгов для взыскания задолженности. В этом случае с вас могут быть взысканы судебные издержки агентств по взысканию долгов и, при необходимости, расходы на юридическое представительство.
8. Если какое-либо положение настоящих ОТУ окажется недействительным, это не повлияет на действительность других положений настоящих ОТУ.

Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности payolution здесь.
д) Другие способы оплаты
На странице оформления заказа вы увидите различные способы оплаты, предлагаемые нами, и сможете выбрать способ оплаты, доступный в вашей стране. Мы оставляем за собой право время от времени добавлять или удалять способы оплаты по нашему усмотрению. Вы можете удовлетворить наши требования об оплате только с помощью неоспариваемой или окончательной и не подлежащей обжалованию дебиторской задолженности.

5.3. Дебет

В соответствии с выбранным вами способом оплаты, либо: —

a) Мы можем предварительно авторизовать средства (вместе с соответствующими расходами на доставку) сразу после заказа на вашей кредитной карте (если вы не выбрали опцию «Плановая доставка») после того, как вы отправили заказ, и взимать плату за приобретенные Продукты, когда они будут отправлены вам для доставки,
b) Мы можем сразу же выставить вам счет за Продукты (вместе с соответствующими расходами на доставку);
c) если вы выбрали опцию «Click & Collect», мы можем выставить вам счет (вместе с соответствующими расходами на доставку), когда Продукты будут отправлены для доставки в соответствующий магазин Swarovski; или
(d) если вы выбрали опцию «Купить онлайн и забрать в магазине», мы можем выставить вам счет немедленно,

если только мы не проинформируем вас о том, что в отношении некоторых Продуктов оплата будет произведена заранее, в момент или вскоре после того, как вы отправите свой заказ.

5.4. Условия оплаты
Для вашей безопасности имя и адрес для выставления счета должны совпадать с именем и адресом кредитной карты или другого способа, используемого для оплаты. Любой используемый счет Alipay, PayPal или Klarna должен быть оформлен на имя, указанное в вашем государственном документе, удостоверяющем личность. Мы оставляем за собой право отменить любой заказ, который не соответствует этим или другим нашим критериям безопасности.

5.5. Согласия
Пожалуйста, обратите внимание, что при оплате онлайн вы подтверждаете свое согласие на проверку вашего кредитного рейтинга путем направления запросов в официально уполномоченные ассоциации по защите кредитов, кредитные учреждения, агентства кредитных запросов и третьи стороны, привлеченные компанией Swarovski.
Кроме того, вы прямо соглашаетесь на использование нашим провайдером(ами) услуг по предотвращению мошенничества в электронной коммерции автоматизированной системы принятия решений. Автоматизированное принятие решений — это процесс принятия решения автоматизированными средствами без участия человека. Эти решения могут быть основаны как на фактических данных, так и на созданных в цифровом виде профилях или предположительных данных. Ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

5.6. Валюта
Мы принимаем оплату в валюте платежа, указанной для страны выбранного вами пункта назначения. Дополнительную информацию см. в разделах «Варианты и сроки доставки», «Доставка по расписанию» и «Регионы, освобожденные от доставки».
Если ваша кредитная/дебетовая карта или способ оплаты не деноминированы в валюте вашей покупки, указанной на Веб-сайтах, окончательная цена может быть снята в валюте вашей карты или счета. Такая окончательная цена рассчитывается и взимается эмитентом вашей карты, банком или поставщиком метода оплаты, и поэтому мы не несем ответственности за любые затраты, расходы, сборы или другие обязательства, которые могут быть понесены или понесены вами в результате того, что ваш эмитент карты или поставщик метода оплаты взимает с вас плату в другой валюте, отличной от валюты вашей покупки, указанной на Веб-сайтах.

6. ДОСТАВКА И ОГОВОРКА О ПРАВЕ СОБСТВЕННОСТИ

6.1. Доставка
В процессе оформления заказа вы можете выбрать предпочтительный способ доставки из предложенных для выбранного вами адреса доставки. Мы постараемся отправить ваш заказ в соответствии с расчетными сроками доставки, указанными в разделах «Варианты и сроки доставки», «Доставка по расписанию» и «Регионы, освобожденные от доставки» или иным образом указанными в процессе оформления заказа при его отправке.
Заказанные продукты будут доставлены по указанному вами адресу нашей контрактной службой доставки. Пожалуйста, убедитесь, что вы указали действительный и правильный адрес доставки. Мы не несем ответственности за неправильный или неполный адрес доставки.
Обратите внимание, что изменение адреса доставки не допускается после оформления заказа.
Если поставка Продуктов задерживается в результате события, находящегося вне нашего контроля, мы свяжемся с вами как можно скорее, чтобы сообщить вам об этом, и примем меры, чтобы минимизировать последствия задержки. При условии, что мы сделаем это, мы не будем нести ответственность за задержку, вызванную событием, но если существует риск существенной задержки, вы можете связаться с нами, чтобы расторгнуть договор и получить возмещение за любой(ые) продукт(ы), за который(ые) вы заплатили, но не получили.
Если вы попросили забрать продукцию из наших магазинов Swarovski, вы можете забрать ее у нас в любое время в часы работы соответствующих магазинов Swarovski. Пожалуйста, воспользуйтесь страницей поиска магазинов Swarovski по местоположению и часам работы. Обратите внимание, что мы не доставляем товары в отели или на абонентские ящики.
При получении груз должен быть проверен на точность и полноту.
Мы приложим усилия, чтобы доставить товары в определенное время, если вы об этом попросите, но, как правило, не можем давать обязательных обещаний.

6.2. Сохранение права собственности
До полной оплаты покупной цены Продукты остаются нашей собственностью. Если вы выбираете опцию Click & Collect или Buy Online & Pick Up In Store (если применимо), право собственности на Изделия переходит к вам в день и время получения таких Изделий в указанном магазине Swarovski после получения оплаты.
После получения Продукта весь риск повреждения или потери Продукта переходит к вам. Если вы выбираете опцию Click & Collect или Buy Online & Pick Up In Store (если применимо), весь риск повреждения или потери Продуктов переходит к вам после получения Продуктов в указанном магазине Swarovski.
Обратите внимание, что, насколько это разрешено действующим законодательством, любая коммерческая перепродажа или распространение Наших товаров, проданных на Веб-сайтах, строго запрещена.

7. ПРАВО НА АННУЛИРОВАНИЕ

7.1. Процесс аннулирования
Как потребитель, вы имеете право отменить договор купли-продажи, заключенный с Нами, в течение тридцати (30) дней с момента получения Продукции без объяснения причин.
Ваше право на аннулирование начинается с даты размещения заказа и заканчивается через тридцать (30) дней после даты получения заказа (далее именуется «Срок аннулирования»). Вы должны отправить Продукт(ы) в течение срока аннулирования.
Обратите внимание, что возврат изделий, изготовленных по индивидуальному заказу, или украшений с пирсингом невозможен по соображениям гигиены и безопасности. Это не влияет на ваши законные права.

Шаги для отмены:

a) Пожалуйста, сообщите нам:
Swarovski (Deutschland) GmbH
Хюттенштрассе 27
87600 Кауфбеурен
Германия
Электронная почта: Customer_Service@Swarovski.ru.com
При покупке через систему Pay by Link, пожалуйста, верните продукт в магазин, в котором вы заказали продукт.
Чтобы соблюсти срок отмены заказа, достаточно отправить информацию об отмене заказа (по электронной почте или письмом) до истечения срока отмены. Вы можете использовать типовую форму аннулирования, но это не обязательно.
b) Поместите товар(ы) в оригинальную транспортную коробку. Вы должны приложить все усилия, чтобы отправить товары обратно в оригинальном состоянии с оригинальной упаковкой, а к товарам должен быть приложен ваучер на возврат.
c) Заполните форму возврата (вложенную в оригинальную посылку) и положите ее в коробку.
d) Удалите все другие наклейки с внешней стороны коробки.
e) Прикрепите этикетку возврата (не относится к покупкам с оплатой по ссылке. Пожалуйста, адресуйте посылку по адресу, указанному выше) и коммерческий счет (вложенный в оригинальную посылку) на внешнюю сторону коробки и надежно запечатайте посылку.
f) Отнесите посылку в ближайшее почтовое отделение и отправьте ее по почте. Этикетка предоплачена (не относится к покупкам с Pay by Link); поэтому возврат осуществляется бесплатно (не относится к покупкам с Pay by Link);. Обязательно получите копию почтовой квитанции для дальнейшего использования.
ж) Если вы потеряли этикетку для возврата, пожалуйста, напишите нам по адресу: Customer_Service@Swarovski.ru.com, и мы вышлем вам новую этикетку.

ФОРМА АННУЛИРОВАНИЯ МОДЕЛИ
Скопируйте и вставьте приведенную ниже форму, заполните ее и отправьте заказным письмом по адресу: Swarovski (Deutschland) GmbH, Hüttenstrasse 27, 87600 Kaufbeuren, Germany или по электронной почте: Customer_Service_DE@Swarovski.com.
Кому:
Swarovski (Deutschland) GmbH
Хюттенштрассе 27
87600 Кауфбеурен
Германия
Email: Customer_Service_DE@Swarovski.com

Настоящим я [Имя] уведомляю о расторжении договора купли-продажи следующих товаров:
— [УКАЗАТЬ ТОВАРЫ].
Заказан [ДАТА] и/или получен [ДАТА]
Имя потребителя(ей):
Адрес потребителя(ей):
Подпись потребителя (потребителей) (только если эта форма отправляется на бумаге):
Дата:

7.2. Последствия отмены
a) Мы возместим вам все полученные от вас платежи, включая стоимость наименее дорогостоящего вида стандартной доставки, предложенной нами (т.е. если вы решите доставить Продукт по более высокой цене, мы возместим только ту сумму, которую вы заплатили бы за наименее дорогостоящий вид стандартной доставки, предложенный нами).
б) Мы возместим стоимость товара тем же платежным средством, что и при первоначальной транзакции; в любом случае вы не понесете никаких расходов в результате такого возмещения. Обратите внимание, что при полной оплате Подарочной картой уплаченная сумма может быть возмещена только в виде Подарочной карты. При частичной оплате Подарочной картой сумма, оплаченная выбранным вами способом оплаты, будет возмещена сначала тем же способом оплаты. Любая оставшаяся сумма будет затем возмещена на вашу Подарочную карту.
(c) Возмещение будет произведено в течение тридцати (30) дней со дня получения нами Продукта(ов) обратно от вас или, если раньше, со дня, когда вы предоставите нам доказательства того, что вы отправили Продукт(ы) обратно к нам.
(d) Если вы оплатили какие-либо пошлины или налоги непосредственно соответствующим органам власти при ввозе Продукции, которую вы хотите вернуть, мы не несем ответственности в отношении любых требований о возврате таких пошлин или налогов от властей.
(e) Мы можем уменьшить возвращаемую вами цену (за исключением расходов на доставку), чтобы отразить любое снижение стоимости Продукта (Продуктов), если это было вызвано вашим обращением с ними таким образом, который не был бы разрешен в магазине Swarovski. Если мы вернем вам уплаченную стоимость до того, как сможем осмотреть Товар(ы), а затем обнаружим, что вы обращались с ними недопустимым образом, вы должны выплатить нам соответствующую сумму.
(f) Пожалуйста, сохраняйте накладную до получения возмещения.
(g) Если товар, который вы возвращаете, был приобретен в валюте, отличной от вашей местной валюты, любое возмещение будет выплачено в той же валюте, в которой он был приобретен. Из-за колебаний курсов валют сумма возврата может быть выше или ниже первоначально уплаченной цены.
(h) Ваучеры и персонализированные продукты, как правило, не подлежат замене или возврату.
(i) В настоящее время возврат Продукции, приобретенной в Магазинах Swarovski через Веб-сайты, невозможен.
(j) Обратите внимание, что если вы решите вернуть только часть заказа, который был приобретен с применением скидки/акционного предложения, скидка/акционное предложение будут пересчитаны.
(k) Если вы решите вернуть только часть заказа, который был приобретен с применением скидки/акции, сумма возврата будет зависеть от минимальной суммы покупки по акции, величина скидки будет соответствующим образом скорректирована, и будет возвращена только сумма, относящаяся к возвращенному товару. Если в результате возврата товаров оставшаяся сумма не достигает минимального уровня покупки по акции, то из суммы возврата будет вычтена сумма со скидкой.

Например, скидка 10% (при минимальной сумме покупки 100 евро) будет снята, если возвращенный товар(ы) уменьшит общую стоимость заказа ниже 100 евро. В случае акции с поэтапным изменением цен возврату подлежит всегда наименьшая сумма.
Если вы хотите вернуть какой-либо из предметов, входящих в комплект («обычный набор»), вам придется вернуть все предметы, которые входили в состав обычного набора. Swarovski не принимает возврат отдельных предметов из обычного набора и принимает только возврат всего обычного набора.
Для наборов с акцией, в которых вы получаете акцию или скидку в результате покупки одного или нескольких предметов (например, купите 3 предмета и получите скидку 10 % на каждый предмет или где указана экономия на каждом товаре), вы можете вернуть любой из предметов, купленных отдельно. Однако в случае, если вы решите вернуть предметы, приобретенные в комплекте, обратите внимание, что Swarovski скорректирует акционную цену, взимая с вас обычную цену за остальные предметы, которые вы приобрели в составе комплекта. Соответственно, Swarovski вычтет из суммы, подлежащей возврату вам (т. е. из цены со скидкой, уплаченной за возвращенный вами предмет(ы) в комплекте), разницу между обычной ценой и ценой со скидкой на оставшиеся предметы в комплекте, которые вы не возвращаете.

8. ГАРАНТИЯ
Мы гарантируем, что Продукты имеют товарное качество и не имеют дефектов материала или изготовления при условии их нормального использования. Никаких дополнительных гарантий не предоставляется.
Гарантийный срок составляет два года с момента получения Продукта(ов).
Данная гарантия не распространяется на повреждения Продуктов, вызванные несчастным случаем, неправильным использованием и злоупотреблением, модификацией, попыткой ремонта, небрежностью после покупки, обычным износом и/или несоблюдением рекомендаций по уходу за Продуктом.
В маловероятном случае, если в соответствии с настоящей гарантией в вашем Изделии обнаружен дефект, обратитесь по адресу Customer_Service_DE@Swarovski.com или посетите ближайший магазин Swarovski. Вас попросят предоставить доказательство покупки (например, чек на покупку или подарок), поэтому убедитесь, что вы сохранили его. У вас будет возможность получить замену Изделия, если таковая возможна, или полный возврат денег.
По вопросам послепродажного обслуживания обращайтесь по адресу: Customer_Service_DE@Swarovski.com.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Swarovski несет ответственность перед вами только за ущерб, причиненный умышленно или по грубой неосторожности.
Данное ограничение ответственности не исключает нашу ответственность (i) за смерть или травму, вызванную халатностью; (ii) за мошенничество или обман; или (iii) за любую другую ответственность, которая не может быть ограничена или исключена в соответствии с действующим законодательством.
С учетом вышеизложенного, Мы не будем нести ответственность в любом случае, будь то по договору, в результате правонарушения (включая, без ограничений, халатность или нарушение установленных законом обязанностей) или иным образом, возникающего из или в связи с настоящими ОТУ за любые:

— экономические убытки (включая, без ограничений, потерю дохода, выручки, данных, фактической или ожидаемой прибыли, контрактов, бизнеса, возможностей или ожидаемой экономии); или
— потери деловой репутации или репутации; или
— специальные, косвенные или последующие потери или убытки, понесенные или понесенные вами в результате или в связи с настоящими ОТУ.

Ограничения ответственности также не распространяются на нарушение кардинальных обязательств, т.е. тех обязательств, которые являются существенными для настоящих ОТУ, и игнорирование которых поставило бы под угрозу достижение цели договора. Однако ответственность за незначительные нарушения кардинальных обязательств по неосторожности ограничивается типичным и предсказуемым ущербом.
С учетом вышеизложенного, совокупная ответственность по ОТУ, возникающая на основании договора, правонарушения (включая халатность), нарушения установленных законом обязанностей или иным образом, ни при каких обстоятельствах не должна превышать 100% стоимости Продуктов, которые вы у нас заказали.

10. ЗАЩИТА ДАННЫХ
Ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с нашим Положением о конфиденциальности. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, если вы хотите получить более подробную информацию о том, как мы используем файлы cookie, какого рода информацию мы собираем, как и для чего мы используем вашу информацию и при каких обстоятельствах мы раскрываем информацию. Наша Политика конфиденциальности (включая информацию об использовании файлов cookie) включена в настоящие ОТУ и является их частью.
Кроме того, если вы используете PayPal или Klarna в качестве способа оплаты, ваши личные данные будут обрабатываться в соответствии с политикой конфиденциальности PayPal или Klarna (см. разделы 5.2(b) и (c)).

11. ДРУГИЕ ВАЖНЫЕ ТЕРМИНЫ
11. 1. Мы можем передать данное соглашение другому лицу
Мы можем передать наши права и обязанности по данным ОТУ другому юридическому лицу Swarovski или третьей стороне, с которой мы состоим в правовых отношениях. Мы всегда будем следить за тем, чтобы передача не повлияла на ваши права по данным ОТУ.

11.2. Вам необходимо наше согласие на передачу ваших прав другому лицу
Вы можете передать свои права или обязательства по настоящим ОТУ другому лицу только в том случае, если мы дадим на это письменное согласие.

11.3. Никто другой не имеет никаких прав по данным ОТУ
Настоящие ОТУ заключены между вами и Нами. Никакое другое лицо не имеет никаких прав на исполнение любого из его условий.

11.4. Если суд признает часть настоящих ОТУ незаконной, остальная часть останется в силе
Каждый из разделов настоящих ОТУ действует отдельно. Если какой-либо суд или соответствующий орган решит, что какой-либо из них является незаконным, остальные разделы останутся в полной силе и действии.

11.5. Даже если Мы задерживаемся с исполнением настоящих ОТУ, Мы все равно можем осуществить свои права позже
Если Мы не настаиваем немедленно на том, чтобы вы сделали что-либо, что вы должны сделать в соответствии с настоящими ОТУ, или если Мы задерживаем принятие мер против вас в связи с нарушением вами настоящих ОТУ, это не означает, что вы не должны делать эти вещи, и это не помешает Нам принять меры против вас позднее.

11.6. Права интеллектуальной собственности
Группа Swarovski или соответствующий сторонний владелец сохраняет за собой все права, титулы и интересы (включая авторские права, дизайн, торговые марки, патенты и другие права на интеллектуальную собственность) на все материалы, используемые на данном Веб-сайте, включая, помимо прочего, текст, названия, дизайн продукции, логотипы, изображения, графику, видео и другие произведения искусства (далее именуемые «Контент»). Ничто, содержащееся на Веб-сайтах, не должно быть истолковано как предоставление какой-либо лицензии или права на использование любого Содержания, отображаемого на Веб-сайтах.
Вы можете свободно просматривать Контент на Веб-сайтах, но вам разрешается загружать, просматривать или использовать такой Контент с Веб-сайтов только для вашего личного некоммерческого использования, при условии, что Контент и все авторские права или другие уведомления о собственности остаются нетронутыми. Кроме того, мы просим вас добавлять на такие репродукции следующее уведомление: © Swarovski. Все права защищены.
Помимо вышеуказанного разрешения, вы не имеете права модифицировать, адаптировать, воспроизводить или изменять веб-сайты или их содержание, а также включать веб-сайты или их содержание в любой другой веб-сайт, онлайн-платформу или подобное. Любое коммерческое использование запрещено без предварительного письменного разрешения компании Swarovski.
SWAROVSKI и логотип SWAN являются, помимо прочего, зарегистрированными торговыми марками Swarovski AG. Группа Swarovski следит за использованием своих торговых марок и принимает адекватные меры для защиты от любых форм нарушения интеллектуальной собственности.

11.7. Настоящие ОТУ регулируются законодательством Германии, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Мюнхен является исключительным местом рассмотрения всех споров, которые могут возникнуть из настоящих ОТУ или в связи с ними. Это не влияет на ваши законные права как потребителя в стране, в которой вы находитесь. Компания Swarovski (Deutschland) GmbH также имеет право подавать иск по месту нахождения клиента.

11.8. Онлайновое разрешение споров для потребителей
Потребитель, проживающий в Германии, должен знать, что Европейская комиссия создала онлайн-платформу для альтернативного разрешения споров, которая предусматривает внесудебный способ разрешения любых споров, связанных с договорами купли-продажи и оказания услуг в режиме онлайн и вытекающих из них. Как следствие, если вы являетесь европейским потребителем, вы можете воспользоваться такой платформой для разрешения любого спора, вытекающего из онлайн-контракта, заключенного с Владельцем. Платформа доступна по следующей ссылке (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). 11.9. Экспортный контроль и санкции Компания Swarovski будет проверять ваши персональные данные на соответствие соответствующим спискам экспортного контроля и санкций. Проверка будет осуществляться при каждом обновлении любого санкционного списка. Настоящим вы также подтверждаете, что ваша покупка никоим образом не принесет выгоды, прямо или косвенно, любому физическому или юридическому лицу, включенному в любой соответствующий санкционный список, такой как Сводный список лиц, групп и организаций, на которые распространяются финансовые санкции ЕС, и Список специально назначенных граждан и заблокированных лиц OFAC («SDN»). Настоящие ОТУ вступают в силу только в том случае, если любые меры экспортного контроля и санкции соответствующие проверки, проведенные компанией Swarovski на момент отправки заказанных Изделий, не приводят к совпадению. В случае нарушения данного пункта или любого нарушения торгового законодательства или правил экспортного контроля или санкций, особенно в случае, если любые проверки, проведенные Swarovski, приведут к совпадению, данный ваш заказ не вступит в силу, и Swarovski не будет обязана поставлять какие-либо Продукты, а также не будет подлежать выплате какая-либо компенсация за невыполнение. Открытые заказы должны быть немедленно аннулированы. Несмотря на вышеизложенное, Swarovski имеет право остановить поставку Продукции, если этого требуют правила экспортного контроля и торговые ограничения. Любая компенсация за неисполнение обязательств исключается.

11.10. Особые положения и условия для изделий Creators Lab
Компания Swarovski может время от времени предлагать избранные ограниченные и эксклюзивные изделия, изготовленные с использованием кристаллов Swarovski, клиентам B2B компании Swarovski. Обратите внимание, что в этом случае действуют следующие специальные условия: Варианты доставки, регионы и сроки могут отличаться от наших стандартов и будут дополнительно указаны на странице с подробной информацией о продукте. Для продуктов Creators Lab, продаваемых онлайн, мы можем принимать только онлайн возвраты. Это также относится к возврату бракованной продукции. Обратите внимание, что мы, возможно, не сможем отремонтировать или заменить товар. В таком случае мы обеспечим полный возврат средств. Опции Click & Collect и «Купить онлайн и забрать в магазине» могут быть недоступны для продуктов Creators Lab.

Последние изменения внесены 16 августа 2021 г.

Авторское право © 2021 Swarovski. Все права защищены.

SWAROVSKI и логотип SWAN являются зарегистрированными торговыми марками Swarovski AG