Последнее изменение внесено в июле 2024 года.

Настоящее уведомление о конфиденциальности данных описывает сбор и дальнейшую обработку персональных данных компаниями группы Swarovski и ее аффилированными лицами (далее — SWAROVSKI). В случае если деятельность, охватываемая настоящим уведомлением, регулируется другими политиками защиты данных, очевидна из обстоятельств или регулируется применимым законодательством за пределами Европейского союза и Европейской экономической зоны, то применимое законодательство и вытекающие из него политики будут иметь преимущественную силу. Термин «персональные данные» включает в себя всю информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому лицу.

Настоящее Уведомление о конфиденциальности данных описывает в разделе I обработку персональных данных компанией SWAROVSKI в целом. Раздел II содержит специальные положения для конкретных приложений (например, интернет-магазин, рассылка новостей и баннерная реклама), а раздел III содержит специальные положения для клиентских программ.

Если вы предоставляете SWAROVSKI персональные данные других лиц, например, данные о получателе подарка, пожалуйста, предоставляйте их SWAROVSKI только в том случае, если вы имеете на это право в соответствии с действующим законодательством о защите данных, и только если другое лицо согласится на предоставление его персональных данных SWAROVSKI для целей сбора данных и обработки его персональных данных в соответствии с нашим уведомлением о конфиденциальности данных.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
КОНТРОЛЕР, ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ЗАЩИТУ ДАННЫХ
Каждый веб-сайт (включая интернет-магазины и мини-сайты для специальных предложений), каждое присутствие в социальных сетях, мультимедийные порталы, чат-боты и каждое приложение SWAROVSKI (каждый ВЕБ-САЙТ) имеет контролера в SWAROVSKI в отношении сбора персональных данных в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) (или сопоставимыми положениями в соответствии с действующим законодательством о защите данных). Если на ВЕБ-САЙТЕ не указано иное (в соответствии с надписью, условиями использования и т. д.) или в соответствии с разделом II и III ниже, Swarovski Crystal Online AG, Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, Switzerland, является контролером для интернет-магазинов www.swarovski.com, а Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Liechtenstein, является контролером для веб-сайтов группы Swarovski.

Соответствующая дочерняя компания или филиал является контролером в том случае, если SWAROVSKI осуществляет связь через другие средства коммуникации (например, электронную почту, письмо, телефон, личную встречу) и эта связь не относится к деятельности, для которой SWAROVSKI назначила конкретного контролера в рамках данного Уведомления о защите данных или иным образом.

Если компания или филиал SWAROVSKI раскрывает персональные данные другой компании или филиалу SWAROVSKI для определенных целей получающей компании или филиала, такая компания или филиал является контролером. Список соответствующих компаний и аффилированных лиц SWAROVSKI приведен в ПРИЛОЖЕНИИ 1, которое может периодически обновляться.

SWAROVSKI не назначала ответственного за защиту данных в соответствии со статьей 37 GDPR, за исключением компаний и филиалов SWAROVSKI в Германии и Испании.

КАК СВЯЗАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ SWAROVSKI

Если вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами в отношении подписки на рассылку, доступа к данным или их удаления, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов[A1], которая будет рада ответить на любые ваши вопросы.

Любые вопросы или опасения по поводу нашей политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных можно также направлять в Группу по защите данных по адресу dataprivacy@swarovski.ru.com.

Также, если вы проживаете в Германии или Испании, вы можете связаться с:

Ответственный за защиту данных в Германии по адресу: Swarovski (Deutschland) GmbH, Data Protection Officer, Hüttenstrasse 27, DE-87600 Kaufbeuren;
Ответственный за защиту данных в Испании: Swarovski Ibérica S.A., C/ Llacuna, 10-20 1ª Planta, 08005, Барселона, Испания.
Представителем для всех компаний и филиалов SWAROVSKI, расположенных за пределами ЕС или ЕЭЗ, является D. Swarovski Distribution GmbH, юридический отдел, Swarovskistrasse 30, AT-6112 Wattens (в соответствии со статьей 27 GDPR).

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
SWAROVSKI собирает и обрабатывает персональные данные

пользователей ВЕБ-САЙТОВ, зарегистрированных на SWAROVSKI;
пользователей, зарегистрированных на ВЕБ-САЙТЕ SWAROVSKI (например, при создании учетной записи);
лица, приобретающие и получающие/получающие выгоду от продуктов и услуг SWAROVSKI;
потенциальные или фактические лица, заинтересованные в продуктах и услугах SWAROVSKI;
получатели информационных рассылок SWAROVSKI;
участники исследовательских кампаний и опросов общественного мнения, проводимых SWAROVSKI;
участники курсов, семинаров и других тренингов, организованных SWAROVSKI;
пользователи WIFI, предоставляемого в магазинах SWAROVSKI и других местах;
зарегистрированные участники программ лояльности клиентов или лица, приобретающие или использующие программы лояльности клиентов SWAROVSKI (CUSTOMER PROGRAM)

(вместе — КЛИЕНТЫ).

Персональные данные КЛИЕНТОВ обычно собираются непосредственно компанией SWAROVSKI в процессе использования ВЕБ-САЙТА, а также в магазинах или на мероприятиях SWAROVSKI, а также посредством прямой связи, например, по электронной почте, телефону или любым другим способом. Личные данные могут также собираться косвенно, например, через сторонних обработчиков (например, ПАРТНЕРОВ SWAROVSKI (как определено ниже, включая оптовиков, дилеров, розничных торговцев, поставщиков и других деловых партнеров, таких как поставщики услуг для клиентов). SWAROVSKI также собирает данные, когда КЛИЕНТ, совершающий покупку, не совпадает с лицом, получающим выгоду от покупки, или если покупка отправляется другому лицу (например, в подарок), на основании рекомендации третьего лица (например, рекомендации семьи или друзей КЛИЕНТА) или путем дальнейшего получения дополнительной информации из сторонних источников данных (например, социальных сетей).

В частности, SWAROVSKI обрабатывает следующие категории персональных данных:

Персональные данные и контактная информация, включая, помимо прочего, имя и фамилию, девичью фамилию, адрес, место жительства, номер телефона, адрес электронной почты, возраст, дату рождения, пол, семейное положение, родственников, контакты в случае чрезвычайных ситуаций, фотографии;
Данные, относящиеся к заказам и покупкам, включая, но не ограничиваясь платежной информацией, реквизитами кредитных карт и другими платежными реквизитами (в соответствии с другими законами и правилами), адресом выставления счета и доставки, заказанными и приобретенными продуктами и услугами, информацией, запросами и жалобами, касающимися продуктов и услуг или соответствующих заключенных договоров, таких как гарантийные претензии, послепродажное обслуживание, ремонт, обслуживание клиентов и услуги, расторжение и споры;
Данные, связанные с маркетингом продуктов и услуг, включая, но не ограничиваясь информацией, относящейся к новостным рассылкам и другим каналам связи, подпискам и отказам, приглашениям и участию в мероприятиях и специальных акциях (если они не являются частью программы лояльности клиентов), личным предпочтениям и интересам, а также информации о сегментации клиентов;
Данные, касающиеся использования ВЕБ-САЙТА, включая, но не ограничиваясь, IP-адресом и другими идентификационными данными пользователя (например, имя пользователя в социальных сетях, MAC-адрес смартфона или компьютера, файлы cookie), датой и временем посещения ВЕБ-САЙТА, посещаемыми сайтами и содержимым, а также ссылающимися веб-сайтами;
Данные, связанные с общением, включая, но не ограничиваясь, предпочитаемыми средствами связи, перепиской и общением со SWAROVSKI (включая записи об общении);

Данные, которые были собраны в связи с клиентской программой, включая, но не ограничиваясь, номера участников, коды доступа (включая пароли), предпочитаемый язык, номер подарочного сертификата, дату и продолжительность членства, платежную информацию ЗАКАЗЧИКА или потенциального третьего лица, информацию о получателе подарка, количество посещений ВЕБ-САЙТА, история покупок, приобретенные товары (все учетные записи, действия и мероприятия ВЕБ-САЙТА, для которых ЗАКАЗЧИК должен зарегистрироваться, предоставив свои персональные данные, и таким образом заключить договор со SWAROVSKI, считаются клиентской программой для целей настоящей политики, за исключением традиционных программ лояльности клиентов);
вместе ДАННЫЕ КЛИЕНТА.

Кроме того, SWAROVSKI собирает:
Данные пользователей ВЕБ-САЙТА, которые не регистрируются на SWAROVSKI (ВИЗИТОР), но могут составлять персональные данные, например, в социальных сетях (ДАННЫЕ ВИЗИТОРА), положения настоящего уведомления, касающиеся данных, собранных у КЛИЕНТА в связи с использованием ВЕБ-САЙТА, применяются соответствующим образом, даже если идентификация ВИЗИТОРА обычно невозможна для SWAROVSKI;
Информация, относящаяся к сотрудникам и другим лицам, действующим со стороны оптовиков, дилеров, розничных торговцев, поставщиков и других деловых партнеров SWAROVSKI (далее физические лица именуются ПАРТНЕРАМИ, их данные — ДАННЫЕ ПАРТНЕРА), включая, но не ограничиваясь контактными данными, информацией об их функциях, информацией о предыдущих контактах с этими лицами, данными о маркетинговой деятельности (напр. например, получение информационных бюллетеней), информацию о деловых операциях, запросах, предложениях, тендерах, условиях и договорах, данные об использовании ВЕБ-САЙТА, информацию, касающуюся профессиональных или иных интересов этих лиц.

В рамках деловых отношений КЛИЕНТЫ должны будут предоставить ДАННЫЕ КЛИЕНТА, необходимые для установления и исполнения договорных отношений и выполнения связанных с ними договорных обязательств или если это требуется по закону. Без этих данных SWAROVSKI, как правило, не сможет заключить или исполнить договор с соответствующим КЛИЕНТОМ. Аналогичным образом это относится и к ДАННЫМ ПАРТНЕРА, если речь идет о деловых отношениях с оптовиками, дилерами, розничными торговцами, поставщиками и деловыми партнерами SWAROVSKI; заключение и обработка договоров в принципе невозможны без информации об их сотрудниках и других контактах. Поскольку любой доступ к ВЕБ-САЙТУ регистрируется, данные о подключении (например, IP-адрес) всегда будут регистрироваться; это происходит автоматически во время использования и не может быть отключено для отдельных ВИЗИТОРОВ, КЛИЕНТОВ или ПАРТНЕРОВ.

ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
3.1. ЦЕЛЬ обработки

В соответствии с действующим законодательством SWAROVSKI может обрабатывать ДАННЫЕ КЛИЕНТА в любых законных ЦЕЛЯХ, включая, но не ограничиваясь следующими:
В связи с предлагаемыми услугами, заключением договоров (например, о покупке), исполнением договоров (например, договоров о покупке и договоров об участии в клиентских программах и мероприятиях), поддержанием и развитием отношений с клиентами, общением, обслуживанием и поддержкой клиентов, проведением акций, рекламой и маркетингом (включая информационные бюллетени и рассылку рекламных материалов);
Управление пользователями ВЕБ-САЙТА и другими мероприятиями, в которых участвуют КЛИЕНТЫ, эксплуатация и совершенствование ВЕБ-САЙТА (включая предоставление функций, требующих идентификаторов или других персональных данных) и дополнительных ИТ-систем и проверки личности;
защита КЛИЕНТОВ, сотрудников и других лиц и защита данных, секретов и активов SWAROVSKI, а также защита безопасности систем и помещений SWAROVSKI;
соблюдение законодательных и нормативных требований, включая внутренние правила SWAROVSKI, обеспечение и использование законных прав и требований, защита от судебных исков, тяжб, жалоб, борьба с неправомерным поведением, участие в судебных расследованиях и разбирательствах, а также ответы на запросы государственных органов;

продажа или приобретение подразделений, компаний или частей компаний, а также другие корпоративные сделки и передача связанных с ними ДАННЫХ КЛИЕНТА; и
для других законных целей, если такая обработка была очевидна из обстоятельств или указана в момент сбора.
(вместе — ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ КЛИЕНТА).

3.2. ЗАКОННЫЕ ОСНОВАНИЯ обработки

SWAROVSKI использует ДАННЫЕ КЛИЕНТА В ЦЕЛЯХ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ КЛИЕНТА на следующих ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ:

выполнение контрактов;
выполнение юридических обязательств SWAROVSKI;
согласие ЗАКАЗЧИКА (только в том случае, если обработка основана на конкретном запросе и может быть отозвана в любой момент, например, получение информационных рассылок, на которые ЗАКАЗЧИК зарегистрировался);
законные интересы SWAROVSKI, включая, но не ограничиваясь следующим
покупка и отправка продуктов и услуг, в том числе в отношении лиц, не являющихся прямыми партнерами по договору (например, лиц, получающих подарок);
рекламная и маркетинговая деятельность;
эффективная и действенная поддержка клиентов, поддержание контактов и другая связь с КЛИЕНТАМИ вне рамок обработки договоров;
понимание поведения, деятельности, проблем и потребностей КЛИЕНТОВ, изучение рынка;
эффективное и действенное совершенствование существующих продуктов и услуг и разработка новых продуктов и услуг;
эффективная и действенная защита КЛИЕНТОВ, сотрудников и других лиц, а также защита данных, секретов и активов SWAROVSKI или доверенных SWAROVSKI, защита и безопасность систем и помещений SWAROVSKI;

поддержание и безопасная, эффективная и результативная организация деловых операций, включая безопасное, эффективное и результативное функционирование и успешное дальнейшее развитие ВЕБ-САЙТОВ и других ИТ-систем;
разумное корпоративное управление и развитие;
успешная продажа и приобретение подразделений, компаний или частей компаний и другие корпоративные сделки;
соблюдение законодательных и нормативных требований и внутренних правил SWAROVSKI;
вопросы, касающиеся предотвращения мошенничества, правонарушений и преступлений, а также расследования в связи с такими правонарушениями и другими неправомерными действиями, рассмотрения претензий и исков против SWAROVSKI, сотрудничества в судебных разбирательствах и с государственными органами, а также преследования, осуществления и защиты от судебных исков.
В соответствии с действующим законодательством о защите данных SWAROVSKI может обрабатывать ДАННЫЕ ВИЗИТЕЛЯ в целях поддержания и развития ВЕБ-САЙТА (включая предоставление функций, требующих идентификаторов или других персональных данных), для статистического анализа использования ВЕБ-САЙТА, а также для борьбы с неправомерным поведением, в целях проведения судебных расследований или разбирательств, а также для ответа на запросы государственных органов. Обработка ДАННЫХ ВИЗИТОРА осуществляется в соответствии с принципами, изложенными выше в отношении ДАННЫХ КЛИЕНТА.

В соответствии с действующим законодательством о защите данных SWAROVSKI может обрабатывать ДАННЫЕ УЧАСТНИКОВ с целью заключения и исполнения договоров и других деловых отношений с УЧАСТНИКАМИ, проведения промоакций, рекламы и маркетинга, коммуникации, приглашения на мероприятия и участия в акциях для УЧАСТНИКОВ, организации совместной деятельности, соблюдения законодательных и нормативных требований и внутренних правил SWAROVSKI, принудительного исполнения и использования законных прав и требований, защиты от судебных исков, судебных разбирательств, жалоб, борьбы с неправомерным поведением, участия в судебных расследованиях и разбирательствах и ответов на запросы государственных органов, для продажи или приобретения подразделений, компаний или частей компаний и других корпоративных сделок и связанных с ними передач ДАННЫХ УЧАСТНИКА. Обработка ДАННЫХ ЧАСТНОГО ЛИЦА осуществляется в соответствии с принципами, изложенными выше в отношении ДАННЫХ КЛИЕНТА.

Все цели обработки распространяются на всю группу компаний SWAROVSKI, т.е. не только на компанию, которая первоначально собрала персональные данные. Персональные данные КЛИЕНТОВ, ВИЗИТОРОВ и ПАРТНЕРОВ собираются для целей всех компаний SWAROVSKI в соответствии с настоящим уведомлением о конфиденциальности данных, любыми другими политиками, разработанными SWAROVSKI, и в соответствии с действующим законодательством о защите данных.

ПЕРЕДАЧА И РАСКРЫТИЕ ДАННЫХ
В соответствии с действующим законодательством о защите данных SWAROVSKI может передавать ДАННЫЕ КЛИЕНТОВ, ДАННЫЕ ВИЗИТОРОВ и ДАННЫЕ ПАРТНЕРОВ следующим категориям третьих лиц, которые обрабатывают ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ в соответствии с ЦЕЛЬЮ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ от имени SWAROVSKI или для своих собственных целей:

поставщики услуг (как внутри SWAROVSKI, так и внешние), включая процессоры;
оптовики, дилеры, розничные торговцы, поставщики и другие деловые партнеры;
клиенты SWAROVSKI;
местные, национальные и иностранные органы власти;
средства массовой информации;
общественность, включая посетителей ВЕБ-САЙТОВ и социальных сетей SWAROVSKI;
отраслевые организации, ассоциации, объединения и другие комитеты;
приобретатели или стороны, заинтересованные в приобретении подразделений, компаний или других частей SWAROVSKI;
другие стороны в потенциальных или фактических судебных разбирательствах;
другие компании Группы SWAROVSKI.
(вместе — ТРЕТЬИ ЛИЦА).

SWAROVSKI может раскрывать ДАННЫЕ КЛИЕНТА, ДАННЫЕ ВИЗИТОРА и ДАННЫЕ ПАРТНЕРА как внутри SWAROVSKI, так и ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ и во всех странах/регионах мира, включая все страны/регионы, в которых SWAROVSKI представлена компаниями Группы, филиалами или другими офисами и представителями (см. ПРИЛОЖЕНИЕ 2, обновляемое время от времени), а также страны/регионы, в которых поставщики услуг SWAROVSKI обрабатывают их данные (см. ПРИЛОЖЕНИЕ 2, обновляемое время от времени). Насколько это целесообразно, компания Swarovski будет передавать ДАННЫЕ КЛИЕНТА, ДАННЫЕ ВИЗИТОРА и ДАННЫЕ ПАРТНЕРА в страны/регионы, признанные гарантирующими надлежащий уровень защиты данных. Если ДАННЫЕ КЛИЕНТА, ДАННЫЕ ВИЗИТОРА и ДАННЫЕ ПАРТНЕРА необходимо передать за границу в страны/регионы, не обеспечивающие такой адекватный уровень защиты, могут применяться менее строгие правила защиты данных. Если ДАННЫЕ передаются в страны/регионы, не гарантирующие надлежащую защиту, SWAROVSKI обеспечит надлежащую защиту и передачу раскрытых данных КЛИЕНТОВ, ВИЗИТОРОВ или ПАРТНЕРОВ в соответствии с действующими юридически признанными механизмами передачи данных, например, соответствующими стандартными договорными положениями, утвержденными Европейской комиссией (см.https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en) или их обязательные изменения (например, в Швейцарии), обязательные корпоративные правила, или передача данных в связи с согласием, заключением или исполнением договора, или в связи с определением, осуществлением или исполнением законных требований, или в соответствии с преобладающими общественными интересами, или в целях защиты целостности этих лиц. Заказчик, посетитель или партнер может получить у нас копию договорных гарантий или будет проинформирован о том, где можно получить такие копии, по указанным выше контактным лицам (см. пункт 1 выше). SWAROVSKI оставляет за собой право редактировать такие копии по соответствующим юридическим причинам или в целях обеспечения секретности.

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
Как правило, SWAROVSKI хранит персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, для которых обрабатываются персональные данные. Несмотря на этот общий принцип, SWAROVSKI может обрабатывать персональные данные в течение более длительного периода времени при соблюдении следующих правил и обязательств: SWAROVSKI сохраняет персональные данные до тех пор, пока SWAROVSKI (i) обязана это делать (в силу договора, закона или других положений) или (ii) имеет преимущественный интерес (например, интерес для доказательства в случае претензий, документального подтверждения соответствия определенным юридическим или другим требованиям, интерес к неперсонализированному анализу). В отношении анонимизации или псевдонимизации персональных данных в соответствии с действующим законодательством действуют иные правила.

Как правило, в отношении связанных с договором ДАННЫХ КЛИЕНТА и ДАННЫХ ПАРТНЕРА (включая деловую документацию и коммуникации) SWAROVSKI хранит персональные данные до тех пор, пока продолжаются договорные отношения, и в течение десяти лет после прекращения договорных отношений, если (i) в каждом конкретном случае не применяется более короткое или более длительное обязательное хранение, (ii) сохранение данных требуется для доказательства или по другой веской причине на основании действующего законодательства, или (iii) удаление данных требуется раньше (потому что, например. например, данные больше не требуются или SWAROVSKI должна удалить соответствующие данные).

Как правило, оперативные данные, содержащие ДАННЫЕ КЛИЕНТА, ДАННЫЕ ВИЗИТОРА или ДАННЫЕ ПАРТНЕРА (например, протоколы, журналы), компания Swarovski хранит в течение 3-12 месяцев.

ФАЙЛЫ COOKIE, GOOGLE ANALYTICS И СОЦИАЛЬНЫЕ ПЛАГИНЫ
SWAROVSKI использует файлы cookie на своем ВЕБСАЙТЕ. Cookies — это широко распространенная технология, которая присваивает браузеру пользователя ВЕБ-САЙТА идентификатор, который он сохраняет и показывает по запросу. С одной стороны, SWAROVSKI использует сеансовые файлы cookie, которые автоматически стираются, когда пользователь закрывает ВЕБ-САЙТ, и которые позволяют серверу устанавливать стабильную связь с пользователем (например, чтобы не потерять содержимое корзины), пока он или она просматривает ВЕБ-САЙТ. С другой стороны, SWAROVSKI также использует постоянные файлы cookie, которые удаляются только по истечении определенного для каждого ВЕБ-САЙТА периода. Постоянные файлы cookie позволяют сохранять определенные настройки (например, язык) в течение нескольких сеансов или обеспечивают автоматический вход в систему. Пользователь дает согласие на использование постоянных файлов cookie при использовании ВЕБ-САЙТА и соответствующих функций (например, языковых настроек и автоматического входа в систему). Пользователь может заблокировать или удалить cookies в своем браузере, но это может затруднить использование ВЕБ-САЙТА.

В соответствии с действующим законодательством SWAROVSKI может устанавливать в рассылки и другие маркетинговые письма кодировку, которая позволяет определить, открывал ли получатель письмо или скачивал содержащиеся в нем изображения. Однако получатель может заблокировать это приложение в своем почтовом приложении. В любом случае он/она соглашается на применение этой технологии при получении информационных писем или других маркетинговых писем.

В случае, если SWAROVSKI размещает на ВЕБСАЙТЕ рекламу третьих лиц (например, баннеры) или размещает собственную рекламу на сайте третьего лица, могут использоваться файлы cookie компаний, специализирующихся на использовании такой рекламы. SWAROVSKI не будет передавать персональные данные таким компаниям, т.е. они будут размещать постоянные файлы cookie у пользователей ВЕБ-САЙТА только для того, чтобы узнавать пользователей, и делать это исключительно в интересах SWAROVSKI. Это позволяет SWAROVSKI размещать целевую рекламу для этих лиц на внешних сайтах третьих лиц (например, в связи с продуктами, к которым эти лица проявили интерес в интернет-магазине). SWAROVSKI не передает личные данные операторам внешних веб-сайтов. Компании, владеющие этими сайтами

веб-сайты и платформы имеют свои собственные политики конфиденциальности, и политика конфиденциальности SWAROVSKI не распространяется на деятельность по обработке данных, осуществляемую этими третьими сторонами, если последние действуют от своего имени. Пожалуйста, посетите соответствующие политики конфиденциальности, чтобы узнать, как они обрабатывают ваши Персональные данные.

В данном контексте SWAROVSKI использует услуги The Trade Desk (далее также «TTD») для показа рекламы пользователям, проявившим интерес к нашим сайтам или обладающим определенными характеристиками (например, интересом к определенным продуктам или определенными демографическими характеристиками) в целях целевой рекламы. TTD помогает SWAROVSKI управлять цифровыми рекламными кампаниями, обеспечивая релевантность рекламы, которую вы видите в Интернете (персонализация рекламы), а также измеряя и оценивая эффективность наших маркетинговых кампаний (измерение и аналитика; отчетность; клики и конверсия).

Для этих целей технология TTD (далее также «Платформа TTD») собирает и обрабатывает псевдонимизированные — т. е. не идентифицирующие напрямую — данные о пользователях, устройствах и рекламных объявлениях, а также о местах их показа. К обрабатываемым данным относятся: идентификатор Cookie, идентификатор мобильного устройства, IP-адрес, информация об интересах, информация о веб-браузере и устройстве, информация о том, какие рекламные объявления вы уже видели, как вы отреагировали на рекламу, информация о местоположении, временные метки и URL-адреса веб-сайтов.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Соединенном Королевстве или Швейцарии, за обработку ваших персональных данных отвечает компания UK Trade Desk Ltd. Для предоставления услуг нам TTD может раскрывать информацию третьим лицам, в том числе третьим лицам, базирующимся в США, как описано в политике конфиденциальности The Trade Desk, доступной на сайте https://www.thetradedesk.com/us/privacy.

Обработка данных для целей целевой рекламы осуществляется на основании вашего согласия (ст. 6 (1) (a) GDPR). Вы можете в любое время отозвать свое согласие с сохранением силы на будущее, изменив установленные предпочтения в нашем менеджере «Согласие на использование файлов cookie», расположенном в нижней части сайта www.swarovski.com, или посетив сайт http://www.adsrvr.org/, чтобы отказаться от услуг Trade Desk. В этом случае так называемая настройка отказа означает, что вам больше не будет показываться целевая реклама клиентов/партнеров TTD.

Подробная информация о деятельности Trade Desk по обработке данных, включая цели, для которых TTD обрабатывает персональные данные от своего имени, содержится в конфиденциальности Trade Desk, доступной здесь: https://www.thetradedesk.com/us/privacy.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Соединенном Королевстве или Швейцарии, за обработку ваших персональных данных отвечает компания UK Trade Desk Ltd. Для предоставления услуг нам TTD может раскрывать информацию третьим лицам, в том числе третьим лицам, базирующимся в США, как описано в политике конфиденциальности The Trade Desk, доступной на сайте https://www.thetradedesk.com/us/privacy.

Обработка данных для целей целевой рекламы осуществляется на основании вашего согласия (ст. 6 (1) (a) GDPR). Вы можете в любое время отозвать свое согласие с сохранением силы на будущее, изменив установленные предпочтения в нашем менеджере «Согласие на использование файлов cookie», расположенном в нижней части сайта www.swarovski.com, или посетив сайт http://www.adsrvr.org/, чтобы отказаться от услуг Trade Desk. В этом случае так называемая настройка отказа означает, что вам больше не будет показываться целевая реклама клиентов/партнеров TTD.

Подробная информация о деятельности Trade Desk по обработке данных, включая цели, для которых TTD обрабатывает персональные данные от своего имени, содержится в конфиденциальности Trade Desk, доступной здесь: https://www.thetradedesk.com/us/privacy.

SWAROVSKI может использовать на своем ВЕБСАЙТЕ Google Analytics или аналогичные сервисы. Эти приложения являются услугами третьих лиц, которые позволяют SWAROVSKI измерять и анализировать использование своего ВЕБ-САЙТА. Поставщик этих услуг может находиться в любой стране/регионе мира (в случае с Google Analytics, который управляется Google Inc., это США, www.google.com). Поставщик услуг использует постоянные файлы cookie для этих приложений. SWAROVSKI не передает никаких личных данных поставщику услуг (который также не сохраняет никаких IP-адресов). Тем не менее, поставщик услуг может отслеживать использование ВЕБ-САЙТА пользователем и объединять эти данные с данными других сайтов, отслеживаемых тем же поставщиком услуг, которые посещал пользователь, и поставщик услуг может использовать эти данные в своих интересах (например, для контроля рекламы). Поставщику услуг известна личность пользователя, который зарегистрировался у поставщика услуг. В этом случае за обработку персональных данных отвечает поставщик услуг, и данные обрабатываются в соответствии с законами о защите данных и конфиденциальности, а также в соответствии с политикой защиты данных поставщика услуг (для Google см. policies.google.com/privacy). Поставщик услуг будет предоставлять SWAROVSKI данные об использовании ВЕБ-САЙТА.

Кроме того, SWAROVSKI может использовать на своем ВЕБ-САЙТЕ плагины из социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Youtube, Google+, Pinterest или Instagram. В настройках ВЕБ-САЙТА по умолчанию плагины деактивированы; таким образом, пользователь может выбрать, когда их активировать. Если пользователь это сделает, провайдеры социальных сетей смогут установить прямую связь с пользователем во время его посещения ВЕБ-САЙТА, что позволит провайдеру быть в курсе посещения пользователя и анализировать соответствующую информацию. Последующая обработка персональных данных будет осуществляться под ответственность провайдера социальных сетей в соответствии с законами о защите данных и конфиденциальности, а также в соответствии с его политикой защиты данных, опубликованной на его веб-сайте (например, www.facebook.com/; www.twitter.com/; www.youtube.com/; www.google.com/; www.pinterest.com/; www.instagram.com/).

Более подробную информацию о Cookies, используемых SWAROVSKI, и о том, как управлять настройками Cookies, вы можете найти на нашем ВЕБ-САЙТЕ.

ПРАВА КЛИЕНТА, ПОСЕТИТЕЛЕЙ И ПАРТНЕРОВ
Любое затронутое лицо, включая КЛИЕНТА, ПОСЕТИТЕЛЯ и ПАРТНЕРА, может запросить у SWAROVSKI информацию о том, обрабатываются ли касающиеся их данные. Кроме того, они имеют право потребовать исправления, уничтожения или ограничения касающихся их персональных данных, а также возражать против обработки персональных данных. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, лицо, которого это касается, может в любое время отозвать свое согласие. В странах ЕС и ЕЭЗ пострадавшее лицо в определенных случаях может иметь право на получение данных, полученных в ходе использования онлайн-услуг, в структурированном, общем и машиночитаемом формате, который позволяет их дальнейшее использование и передачу. Соответствующий запрос должен быть направлен в контактный центр (см. пункт 1 выше). SWAROVSKI оставляет за собой право ограничить права пострадавшего лица в соответствии с действующим законодательством и, например, не раскрывать исчерпывающую информацию или не удалять данные.

В случае, если SWAROVSKI принимает автоматизированное решение в отношении определенного лица, которое может иметь юридические последствия для затронутого лица или серьезно повлиять на него подобным образом, затронутое лицо будет иметь, в соответствии с действующим законодательством, право общаться с контроллером SWAROVSKI и требовать пересмотра решения или требовать предварительной оценки со стороны контроллера. В этом случае затронутое лицо может больше не иметь возможности пользоваться некоторыми автоматизированными услугами. Лицо будет проинформировано об этом впоследствии или заблаговременно.

Любое затронутое лицо может также подать жалобу в компетентный орган по защите данных, которым в случае контроллера SWAROVSKI в Швейцарии является Федеральный комиссар по защите данных и информации в Швейцарии (http://www.edoeb.admin.ch), контроллером SWAROVSKI в Княжестве Лихтенштейн является Управление по защите данных (Amtstelle Datenschutzstelle) в Княжестве Лихтенштейн (https://www.llv.li/), контроллером SWAROVSKI в Австрии является Австрийское управление по защите данных в Австрии (https://www.dsb.gv.at/). Во всех остальных случаях список можно найти здесь.

ИЗМЕНЕНИЯ В УВЕДОМЛЕНИИ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДАННЫХ
SWAROVSKI оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Уведомление о конфиденциальности данных в любое время и без предварительного уведомления или объявления. Применяется последняя версия, размещенная на ВЕБ-САЙТЕ SWAROVSKI.

Если Уведомление о конфиденциальности данных является частью соглашения с КЛИЕНТАМИ и ПАРТНЕРАМИ, SWAROVSKI может проинформировать их об обновлении или изменениях по электронной почте или другим подходящим способом. Изменения считаются принятыми, если в течение 30 дней с момента уведомления не поступит возражений. В случае возражения SWAROVSKI имеет право расторгнуть договор в исключительном порядке и с немедленным вступлением в силу.

Особые положения
Следующие положения дополняют общие положения Раздела I в отношении определенных видов деятельности SWAROVSKI. В случае возникновения каких-либо противоречий, следующие положения будут иметь преимущественную силу.

ONLINE-SHOPS
Кредитоспособность КЛИЕНТОВ может оцениваться автоматически в интернет-магазинах, чтобы на основании этого решения предложить покупку по счету. В этом случае кредитный рейтинг оценивается на основании информации от внешнего рейтингового агентства, которое предоставляет SWAROVSKI кредитный балл соответствующего КЛИЕНТА. Агентство рассчитывает балл по секретной формуле, основанной на данных о платежной истории ЗАКАЗЧИКА, его долговой истории и истории неплатежеспособности, а также возможных ограничениях его дееспособности. Если показатель окажется ниже определенного порога, оплата по счету не будет предложена. В этом случае ЗАКАЗЧИК может связаться с контактным лицом, указанным на оттиске соответствующего веб-сайта интернет-магазина, если он/она не готов/а согласиться с этим решением.

Интернет-магазины SWAROVSKI могут автоматически принимать решение о заключении договоров купли-продажи. Однако SWAROVSKI не считает это автоматизированным индивидуальным решением (в соответствии со статьей 22 GDPR). В случае если КЛИЕНТ не желает такого автоматического заключения договора, у него есть возможность приобретать товары и услуги в магазинах SWAROVSKI.

ПАРТНЕРЫ, ВКЛЮЧАЯ ОПТОВИКОВ, РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЦЕВ, ДИЛЕРОВ, ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ ДЛЯ КЛИЕНТОВ И Т.Д.
Как указывалось ранее, ДАННЫЕ КЛИЕНТОВ, ДАННЫЕ ПАРТНЕРОВ и ДАННЫЕ ВИЗИТОРОВ обычно собираются непосредственно компанией SWAROVSKI, но также и косвенно (например, когда SWAROVSKI просит ТРЕТЬИХ ЛИЦ выступить в качестве обработчиков, таких как ПАРТНЕРЫ SWAROVSKI). В этих случаях ПАРТНЕРЫ SWAROVSKI обрабатывают персональные данные от имени и по поручению SWAROVSKI и связаны специальными соглашениями с процессором, в которых оговариваются условия выполнения ими своих обязанностей таким образом, чтобы обеспечить защиту прав наших КЛИЕНТОВ, ПАРТНЕРОВ и ВИЗИТОРОВ, а также обработку и безопасность их персональных данных в соответствии с действующим законодательством о защите данных.

ИНФОРМАЦИОННАЯ РАССЫЛКА И БАННЕРНАЯ РЕКЛАМА
SWAROVSKI может рассылать информационные бюллетени или другие коммерческие сообщения в связи со своими продуктами и услугами КЛИЕНТАМ и ПАРТНЕРАМ. В соответствии с действующим законодательством SWAROVSKI оставляет за собой право делать это без предварительного согласия существующих клиентов и деловых партнеров. Однако соответствующие клиенты и деловые партнеры могут в любое время возразить против дальнейшей рассылки информационных бюллетеней или других коммерческих сообщений через свой аккаунт на соответствующем ВЕБ-САЙТЕ или по ссылке, указанной в каждой рассылке. Однако прекращение одной рассылки не может повлечь за собой прекращение других рассылок.

SWAROVSKI оставляет за собой право размещать персонализированную рекламу при посещении ВЕБ-САЙТА. Такая баннерная реклама, показываемая КЛИЕНТУ, содержит товары, предлагаемые на ВЕБ-САЙТЕ, которые ранее просматривались КЛИЕНТОМ. Реклама генерируется SWAROVSKI с помощью файлов cookie (см. раздел I п. 6 выше).

SWEEPSTAKES и другие ПРОМОУШЕНСКИЕ АКТИВЫ
Следующие положения применяются к обработке данных компанией SWAROVSKI в связи со SWEEPSTAKE и другими рекламными мероприятиями.

Данные в связи со SWEEPSTAKE и другими рекламными мероприятиями обрабатываются (i) контролером соответствующей местной компании Swarovski, которая спонсирует, продвигает и организует тотализатор, и, в зависимости от обстоятельств, (ii) Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Liechtenstein, в качестве совместного контролера. Однако другие компании и филиалы SWAROVSKI могут использовать собранные персональные данные в своих целях в соответствии с п. I п. 3 выше.

В отношении SWEEPSTAKE и других рекламных акций SWAROVSKI обрабатывает персональные данные участников в соответствии с пунктом 2 раздела I выше для целей, перечисленных в соответствующем положении, и, в частности, для следующих целей в соответствии с действующим законодательством:

проведение конкурса;
связь с победителями;
публикация контактных данных победителей
продвижение победителей в социальных сетях и
другие рекламные и маркетинговые мероприятия.
Более подробная информация относительно SWEEPSTAKE и ДРУГИХ ПРОМОУШЕНСКИХ АКТИВОВ содержится в специальных положениях и условиях, применимых к каждому SWEEPSTAKE и ПРОМОУШЕНСКОМУ АКТИВУ, которые публикуются и организуются время от времени.

5. Видеонаблюдение

Некоторые помещения и офисы Swarovski находятся под видеонаблюдением. Контролером персональных данных, собранных на записях видеонаблюдения, в отношении сбора персональных данных в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных («GDPR») и другими применимыми местными законами о защите данных (далее — «Законы о защите данных») является организация Swarovski, указанная в помещениях Swarovski. Обработка персональных данных необходима в целях соблюдения законных интересов, преследуемых компанией Swarovski, то есть обеспечения безопасности в помещениях и защиты имущества компании Swarovski. Персональные данные не должны использоваться компанией Swarovski для целей автоматического принятия решений, включая профилирование. Как правило, Swarovski хранит персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, для которых обрабатываются персональные данные. Записи перезаписываются по истечении короткого периода времени, за исключением случаев, когда они включают события, которые потенциально могут стать предметом юридических претензий. В этом случае персональные данные обрабатываются в течение срока давности любых претензий. В соответствии с законами о защите данных,

SWAROVSKI может передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц, которые обрабатывают персональные данные в соответствии с целью обработки данных от имени Swarovski или для своих собственных целей: поставщикам услуг, включая процессоры; местным, национальным и иностранным органам власти; другим сторонам в потенциальных или фактических судебных разбирательствах, другим компаниям группы Swarovski. Если данные передаются в страны/регионы, которые не гарантируют адекватной защиты, Swarovski обеспечит адекватную защиту раскрытых данных путем предоставления адекватных договорных гарантий (например, на основе стандартных оговорок ЕС), обязательных корпоративных правил или передачи данных в соответствии с согласием, заключением или исполнением договора, или в связи с прекращением, осуществлением или исполнением правовых требований, или в соответствии с приоритетными общественными интересами, или в целях защиты целостности этих лиц. Любое затронутое лицо может запросить у Swarovski информацию о том, обрабатываются ли касающиеся его данные. Кроме того, они имеют право потребовать исправления, уничтожения или ограничения персональных данных

в отношении них, а также возражать против обработки персональных данных и иметь право на перенос данных. Любое пострадавшее лицо может также подать жалобу в компетентный орган по защите данных. Если вы хотите воспользоваться каким-либо из своих прав или у вас возникли вопросы или опасения относительно нашей политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, вы можете обратиться в Группу по защите данных по адресу dataprivacy@swarovski.com.

СПЕЦИАЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДЛЯ КЛИЕНТСКИХ ПРОГРАММ
Положения настоящего раздела III дополняют общие положения раздела I в отношении программ для клиентов SWAROVSKI.

1. SWAROVSKI CRYSTAL SOCIETY (SCS) Следующие положения применяются для обработки данных компанией SWAROVSKI в связи с программой лояльности клиентов Swarovski Crystal Society (SCS). a. Ответственный за персональные данные (контролер) ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ в связи с членством в SCS обрабатываются двумя совместными контролерами, в частности (i) контролером соответствующей местной компании Swarovski, которая выдает членство в соответствии с формой заявления или, если это не так, организацией Swarovski, за которой закреплено ваше членство, и которая получает членские взносы, и (ii) контролером Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Liechtenstein. Собранные персональные данные будут переданы другим компаниям группы компаний Swarovski и некоторым третьим лицам, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

b. Обработка персональных данных и источник Swarovski собирает и хранит обязательные персональные данные, указанные в анкете SCS (включая, но не обязательно ограничиваясь названием, именем, контактными данными, датой рождения, номером уже существующего членства в SCS, языковыми предпочтениями, информацией о заказе, а также именем, контактными данными и номером членства в SCS дарителя, если применимо) самим участником SCS или лицом, которое приобретает членство в SCS в качестве подарка и предоставляет Swarovski персональные данные участника SCS («Данные формы»). Кроме того, Swarovski также собирает любые Личные данные, добровольно предоставленные клиентом в онлайн-кабинете участника или при взаимодействии с нами: в магазине, по телефону, электронной почте, в чате или онлайн: стили/интересы (например, ювелирные изделия и аксессуары, дом, фигурки и коллекционные предметы и/или часы; классический стиль), данные, связанные с вашими встречами, учетные записи в социальных сетях (и соответствующая информация, собранная при входе в социальные сети), списки пожеланий, пол, IP-адрес и онлайн-идентификаторы Swarovski получает такие Личные данные из точек продаж, где заказывается и оплачивается членство. Она присваивает каждому новому члену SCS уникальный членский номер, отслеживает начало и продление членства. даты, услуги и варианты рассылки, выбранные Участником SCS, оказанные услуги (включая отправленные подарки) и, в зависимости от обстоятельств, дополнительные данные об использовании Участником SCS онлайн-предложений и рассылок Группы Swarovski (например, частота открытия новостной рассылки, частота кликов, посещенные веб-страницы, взаимодействие в социальных сетях), переменные взаимодействия (например, частота кликов, время взаимодействия или взаимодействие в социальных сетях). Кроме того, при наличии и с вашего согласия, когда функции чата и видео активированы путем принятия файлов cookie, Swarovski предлагает возможность общения со Swarovski (через чат или видеозвонки). Использование этой технологии позволяет нам определять местонахождение посетителей и предоставлять им возможность взаимодействия с нами через персонализированный чат или видеозвонки, где мы можем выделить и рекомендовать продукты, которые наилучшим образом соответствуют ожиданиям и предпочтениям посетителя. Это использование будет связано с отслеживанием опыта членов SCS на ВЕБСАЙТЕ (включая отслеживание их навигации по ВЕБСАЙТУ или мобильным устройствам в режиме реального времени). приложение), чтобы Swarovski могла помогать Участникам SCS при навигации по сайту www.swarovski.ru.com. Swarovski также может обрабатывать платежную информацию, напрямую или через третью сторону, когда это необходимо для оплаты членских взносов SCS. Кроме того, Swarovski записывает историю покупок каждого Члена SCS в виде приобретенных товаров (наименование товара, цена), а также места и времени покупки. История покупок записывается только в том случае, если номер участника SCS сообщается при оформлении покупки в магазинах, предлагающих программу SCS. В интернет-магазине зарегистрированный покупатель должен активировать свою учетную запись, создав онлайн аккаунт. История покупок зарегистрированного клиента записывается, если при совершении покупки указывается номер счета или зарегистрированный клиент совершает покупку, войдя в свою учетную запись в Интернете. Swarovski также собирает и сохраняет любые ваучеры, отправленные участнику SCS, и, в зависимости от обстоятельств, дополнительные данные об использовании участником SCS онлайн-предложений и рассылок Группы Swarovski (например, частота открытия новостной рассылки, частота кликов, посещение веб-страниц в Интернете, взаимодействие в социальных сетях). Если компания Swarovski считает, что два разных членства в SCS принадлежат одному и тому же лицу, или если получен обоснованный запрос, компания Swarovski может объединить их.

c. Цель обработки SWAROVSKI собирает и обрабатывает персональные данные участников программы лояльности клиентов, в частности, также для следующих целей:

администрирование членства в СКС;
функционирование СКС, а именно: предоставление преимуществ и награждение специальными условиями, участие в опросах, требование обратной связи и активность в социальных сетях,
Персонализация и унификация клиентского опыта по всем каналам (магазины Swarovski, swarovski.com, общение по электронной почте, социальные сети).
Предоставление релевантной информации и персонализированного маркетингового контента
Оптимизация маркетинговой и коммуникационной стратегии Swarovski;
Немаркетинговые сообщения, включая, но не ограничиваясь этим: изменения, связанные с нашей Политикой конфиденциальности, Общими положениями и условиями и/или Условиями использования; общие изменения в продуктах и услугах; проверка учетной записи; сброс пароля; или информация, связанная с инцидентами, которые могут повлиять на наши услуги. Предоставление персонализированных предложений, помощи и советов, касающихся продуктов и услуг
Предоставление приглашений на специальные мероприятия и акции, предназначенные для зарегистрированных клиентов
Участие в опросах, требующих обратной связи с клиентами по всем каналам (магазины Swarovski, swarovski.com, электронная почта, социальные сети).
В магазинах-участниках членство в SCS позволяет членам SCS воспользоваться расширенной консультацией покупателя, в рамках которой при предъявлении номера счета сотрудник магазина может вызвать данные зарегистрированного покупателя и предоставить ему дополнительную консультацию по продажам на основе его прошлых покупок, выбранного стиля/интересов или списка пожеланий. При предъявлении номера участника SCS, адреса электронной почты или имени и даты рождения зарегистрированного клиента (или другого уникального атрибута аутентификации) соответствующий сотрудник магазина или представитель службы поддержки клиентов получает доступ к сохраненным данным истории покупок и списку пожеланий зарегистрированного клиента.  Swarovski также может использовать личные данные избранных членов клуба, чтобы предлагать им индивидуальную помощь и консультации и связываться с экспертом по кристаллам по любым запросам по телефону, электронной почте или любым другим способом, выбранным Swarovski. Члены Клуба могут сами решить, хотят ли они воспользоваться такими услугами. Обратите внимание, что, предоставляя компании Swarovski определенную информацию, например номер телефона или адрес электронной почты, вы соглашаетесь и разрешаете компании Swarovski и ее филиалам время от времени связываться с вами по телефону (даже если ваш номер телефона может быть включен в список «Не звонить») или электронной почте для предоставления преимуществ, связанных с вашим членством, таких как услуги, специальные предложения и приглашения на мероприятия. Это согласие может быть отозвано в любое время.

Собранные персональные данные используются компанией Swarovski для администрирования и управления Участником (в том числе для целей бухгалтерского учета и оплаты), предоставления Участнику льгот и других услуг, связанных с участием в программе (правовым основанием для этого является участие в программе), а также для предоставления Участнику SCS коммерческих сообщений (например, информационных бюллетеней, информации о продукции, услугах и эксклюзивных предложениях группы Swarovski) по электронной почте, почте, с помощью мобильных сообщений или телефонного звонка на основе контактной информации, предоставленной Участником (для чего компания Swarovski полагается на согласие Участника SCS). Для предоставления этой персонализированной информации, интересной для Члена СКС, SWAROVSKI может осуществлять профилирование. Под профилированием понимается любой вид автоматизированной обработки персональных данных для оценки определенных личных аспектов, относящихся к физическому лицу, в частности, для анализа или прогнозирования таких элементов, как предпочтения, интересы или вероятное поведение данного физического лица.